O VALORANT fechando no meio da partida — ou se recusando a abrir — é uma verdadeira dor de cabeça. Causas comuns incluem arquivos do jogo corrompidos, problemas com drivers de vídeo ou conflitos com softwares em segundo plano. Este guia apresenta uma sequência segura e reversível de soluções para travamentos no VALORANT, permitindo que você identifique a causa sem fazer alterações arriscadas no seu computador.

Identifique o sintoma do travamento

Cliente do jogo VALORANT mostrando uma mensagem de erro e o progresso de atualização

Antes de mexer em qualquer configuração, entender quando o jogo fecha pode ajudar a identificar por que ele está travando. Nem todo travamento é provocado pela mesma causa.

Padrões comuns de travamento:

  • Travamento ao iniciar — o jogo fecha instantaneamente ou trava antes de chegar ao menu principal
  • Travamento após alguns minutos de jogo — pode indicar problemas de driver, temperatura, energia ou estabilidade da memória RAM
  • Travamento durante a seleção de agentes ou nas telas de carregamento — pode estar relacionado a softwares em segundo plano, configurações ou arquivos do jogo
  • Travamento total do sistema ou Tela Azul (BSOD) — indica um problema no Windows ou no nível do sistema, e não um simples fechamento do jogo; problemas de hardware e drivers são causas possíveis

Quando o jogo fecha sozinho e retorna à área de trabalho sem aviso, fique atento a mensagens de erro, solicitações de relatório de travamento ou códigos exibidos. Esses detalhes economizam tempo, seja ao tentar resolver o problema sozinho ou ao enviar um ticket para a Riot.

Os sintomas podem variar bastante. Um travamento completo, o fechamento silencioso do jogo para a área de trabalho ou a reinicialização inteira do PC podem ter gatilhos diferentes. Se o seu PC continuar travando, abra o Visualizador de Eventos do Windows e procure por erros no horário aproximado do travamento. Esses registros fornecem pistas úteis, mas nem sempre identificam a causa por si só.

Primeiras verificações oficiais

O menu de configurações do Riot Client, com a seção "Reparar arquivos do jogo" e o botão "Reparar" destacado em vermelho na parte inferior

Comece por aqui. Esses passos são rápidos, seguros e cobrem os problemas mais comuns de travamento no VALORANT.

  1. Reinicie o seu PC e abra o VALORANT novamente
  2. Verifique o Windows Update — instale as atualizações disponíveis e reinicie o computador se o Windows solicitar
  3. Use a função de reparo do Riot Client — utilize a opção de reparo para verificar e corrigir arquivos corrompidos ou ausentes do jogo
  4. Verifique o Riot Vanguard em busca de erros relacionados a ele — certifique-se de que o Riot Vanguard está instalado e em execução; siga as instruções específicas da Riot antes de alterar configurações de serviços
  5. Desconecte monitores externos e periféricos não essenciais temporariamente para descartar problemas específicos de dispositivos
  6. Aguarde a conclusão das atualizações pendentes do Riot Client e do VALORANT antes de iniciar o jogo
  7. Feche outros launchers e utilitários temporariamente para testar o VALORANT com menos variáveis

Estes sete passos cobrem verificações comuns e facilmente reversíveis. Realize-os antes de tentar procedimentos mais avançados.

Drivers e arquivos

Uma janela do Prompt de Comando do Windows mostrando a execução do comando 'sfc /scannow', com a mensagem 'Verificação 1% concluída'

Erros nos drivers de vídeo podem ser causados por drivers desatualizados, corrompidos ou incompatíveis. Apenas a mensagem de erro não especifica qual dessas causas é a responsável.

Como limpar e atualizar os drivers de vídeo corretamente:

  1. Se a reinstalação normal do driver não resolver, baixe o Display Driver Uninstaller (DDU) de uma fonte confiável
  2. Inicie o Windows no Modo de Segurança
  3. Use o DDU para remover o driver de vídeo atual
  4. Instale o driver atual recomendado diretamente do site da NVIDIA, AMD ou Intel
  5. Reinicie o computador normalmente e teste o VALORANT

Se os travamentos começaram logo após atualizar sua placa de vídeo, reverter para a versão anterior do driver costuma ser um bom teste. Além da placa de vídeo, verifique o site de suporte do fabricante da sua placa-mãe em busca de atualizações de drivers de chipset ou da BIOS caso o sistema inteiro apresente instabilidade em outros jogos ou aplicativos. Siga sempre as instruções do fabricante e não atualize a BIOS apenas por conta de um travamento comum em um jogo.

Para problemas no sistema operacional, abra o Prompt de Comando como administrador e execute primeiro DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth e, em seguida, sfc /scannow. Essas ferramentas do Windows podem reparar componentes corrompidos do sistema e arquivos protegidos. Depois de reparar os drivers ou os arquivos do Windows, execute o reparo do Riot Client novamente para verificar a instalação do jogo. Se encontrar um erro de driver de vídeo, teste o driver e os arquivos do Windows separadamente, em vez de presumir imediatamente que o problema está nos arquivos do jogo.

Overlays e conflitos

As configurações do aplicativo Discord com a opção 'Overlay no jogo' selecionada no painel de navegação à esquerda

Algumas overlays em segundo plano interagem com a renderização ou com os comandos do jogo e podem gerar problemas de incompatibilidade. Teste o VALORANT com esses recursos desativados.

Desative estas overlays para testar:

  • Overlay no jogo do Discord
  • Overlay do NVIDIA App ou do GeForce Experience
  • Overlay do AMD Software
  • Overwolf e quaisquer aplicativos baseados nele

Este é apenas um teste de isolamento, não uma alteração permanente. Desative tudo, jogue algumas partidas para confirmar a estabilidade e, em seguida, reative uma a uma para identificar o aplicativo causador.

Desativar as overlays é uma das formas mais rápidas de testar conflitos de software — reative-as individualmente assim que o jogo estiver estável.

Outros dois ajustes que valem a pena testar:

  • Otimizações de tela inteira do Windows — clique com o botão direito no arquivo .exe do VALORANT, vá em Propriedades > Compatibilidade e marque a opção "Desabilitar otimizações de tela inteira"
  • RawInputBuffer — esta configuração foi removida do VALORANT na Atualização 11.06 e está permanentemente ativada, portanto, guias antigos que recomendam desativá-la não se aplicam mais

Também vale a pena testar desativar temporariamente os perfis de memória XMP, DOCP ou EXPO, se você tiver facilidade para alterar as configurações da BIOS. Esses perfis aumentam o desempenho da memória e podem revelar instabilidades em alguns sistemas. Gravadores de tela ativos e outros programas pesados em segundo plano podem causar interferências parecidas, portanto, faça o teste com eles fechados também.

Passos de isolamento

Visão em primeira pessoa das mãos da Jett no VALORANT no mapa Ascent

A solução metódica de problemas é o que diferencia uma correção acidental de resolver de fato o problema. A regra de ouro aqui é fazer exatamente uma alteração de cada vez.

Processo de isolamento passo a passo:

  1. Faça uma inicialização limpa (clean boot) — inicie o Windows apenas com os serviços e programas de inicialização essenciais e, em seguida, rode o VALORANT
  2. Nas Configurações de Gráficos do Windows, selecione a GPU de Alto desempenho para o VALORANT se o seu sistema tiver placa de vídeo integrada e dedicada
  3. Desative XMP/DOCP/EXPO na BIOS para descartar instabilidade na memória RAM sob alta carga
  4. Se a reinstalação padrão do driver de vídeo não ajudou, use o DDU para o driver associado à GPU usada pelo VALORANT, seguindo as orientações do fabricante
  5. Verifique o Visualizador de Eventos e os logs de travamento após cada sessão para rastrear códigos de erro recorrentes
  6. Redefina a configuração local do VALORANT fechando o Riot Client e removendo as pastas relacionadas ao VALORANT localizadas em %localappdata% — não apague a pasta LocalAppData inteira e faça um backup das suas configurações personalizadas primeiro
  7. Teste com as configurações gráficas padrão dentro do jogo para descartar alterações de configuração problemáticas

Alterar uma variável por vez ajuda a identificar o gatilho exato sem bagunçar configurações desnecessárias do sistema.

Se você estiver enfrentando bugs específicos de agentes junto com os travamentos do jogo, nosso guia de agentes do VALORANT aborda mais detalhes do jogo que valem a pena conferir.

Reverta qualquer ajuste que não resolva o travamento. Manter alterações desnecessárias ativas no sistema só tornará a solução de problemas futura mais difícil.

O que não fazer

Uma visão ampla do mapa Ascent no VALORANT, mostrando ilhas flutuantes com construções e uma grande torre de relógio

Muitas "soluções" que circulam por fóruns causam mais problemas do que resolvem. Aqui estão alguns limites importantes a respeitar.

Evite edições no registro do sistema, alterações permanentes de segurança ou exclusão de arquivos do sistema — isso pode causar mais danos do que benefícios e talvez não resolva os travamentos no VALORANT.

Limites rígidos — não faça isto:

  • Desativar permanentemente o antivírus ou firewall — em vez disso, use exceções oficiais para o aplicativo ou siga a solução de problemas orientada pelo Suporte da Riot
  • Excluir arquivos do sistema ou editar o Registro do Windows — ambos trazem riscos reais com pouca utilidade para solucionar travamentos
  • Usar ferramentas não oficiais de terceiros que não sejam explicitamente recomendadas pela Riot ou pelo fabricante da sua placa de vídeo
  • Desativar o Riot Vanguard fora dos passos oficiais de reparo — isso pode impedir que o VALORANT abra em vez de resolver o problema
  • Tentar undervolting, ajustes na BIOS ou alterações em nível de hardware sem experiência prévia e um plano alternativo sólido

Cada etapa de um processo de solução de problemas seguro precisa ser completamente reversível. Se uma solução proposta não puder ser desfeita em dois cliques, ignore-a por enquanto.

Quando entrar em contato com o Suporte

O site de suporte do VALORANT exibindo o título "Enviar um ticket" e um menu suspenso com vários tipos de solicitação

Se você seguiu todos os passos de solução de problemas acima e o VALORANT continuar fechando ou travando, é hora de enviar um ticket para o Suporte da Riot.

Entre em contato quando:

  • Os travamentos persistirem após a realização das etapas oficiais de solução de problemas
  • Os travamentos forem acompanhados por códigos de erro recorrentes, pop-ups do cliente de relatório de travamento ou eventos de Tela Azul (BSOD)
  • O Suporte da Riot solicitar registros, relatórios de travamento ou arquivos minidump

Antes de enviar um ticket, reúna todas as informações relevantes:

  • Logs da Riot Repair Tool ou outros registros solicitados pelo Suporte da Riot
  • Arquivos de minidump localizados em C:\Windows\Minidump caso os travamentos envolvam Tela Azul (BSOD)
  • Logs do Visualizador de Eventos do Windows registrados no horário aproximado de cada travamento
  • Uma descrição clara das alterações recentes de hardware ou software, as versões de drivers instaladas e todos os passos que você já tentou realizar

O Suporte da Riot pode solicitar diagnósticos adicionais do sistema após analisar seu ticket, portanto, fique atento para enviar informações complementares se necessário.

Uma observação sincera: travamentos persistentes que continuam ocorrendo mesmo após todos os testes de software podem indicar um problema subjacente de hardware ou no próprio sistema operacional — como instabilidade na memória RAM, falhas no armazenamento ou corrupção no Windows —, principalmente se outros jogos e aplicativos também estiverem travando. Se você chegar a esse ponto, realizar um diagnóstico dedicado de hardware é o passo mais sensato a seguir.